Willkommen in meinem Online-Shop! Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandoptionen, -kosten und Zahlungsmethoden.

Versandabwicklung:

Ich versende alle Bestellungen ausschließlich mit DHL, um eine zuverlässige und schnelle Lieferung zu gewährleisten. Die Versandkosten betragen für Lieferungen innerhalb Deutschlands einheitlich 5,99 €.  Ab einem Bestellwert von 70€ ist der Versand Kostenlos, innerhalb Deutschlands. Für internationale Lieferungen können die Versandkosten variieren.

• Versandkosten: 5,99 € für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für internationale Lieferungen können abweichende Versandkosten anfallen, die je nach Zielregion variieren können.
• Unterstützte Versandzonen: Ich versende weltweit, wobei einige Länder aufgrund von Zoll- und Einfuhrbeschränkungen ausgenommen sein können. Bitte kontaktieren Sie mich, wenn Sie Fragen zu Versandzonen haben.

Bestellbearbeitung und Lieferzeiten:

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Die Lieferzeit variiert je nach Versandziel und kann in Ausnahmefällen länger dauern, z.B. aufgrund von Zollabfertigungen oder externen Faktoren.

Dringende Bestellungen:

Falls Ihre Bestellung besonders dringend ist und Sie sie bis zu einem bestimmten Datum benötigen, lassen Sie mich bitte umgehend wissen. Sie können mich per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch kontaktieren und mir das gewünschte Lieferdatum mitteilen. Ich werde mein Bestes tun, um Ihre Anfrage prioritär zu behandeln und eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen.

Richtlinien für Rückgabe, Umtausch, Schäden und verlorene Pakete:

• Rückgabe und Umtausch: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern die Artikel unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel, bei denen der Fehler beim Kunden liegt (z.B. durch falsche Angaben), von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Schäden: Sollten Sie eine beschädigte Lieferung erhalten, kontaktieren Sie mich bitte umgehend mit Fotos des Schadens, damit wir eine Lösung finden können.
• Verlorene Pakete: Sollte Ihr Paket verloren gehen, setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung. Ich werde den Status der Lieferung mit DHL prüfen und gegebenenfalls eine Lösung für Sie finden.

Zahlungsoptionen:

Ich biete folgende Zahlungsmethoden an, um Ihnen maximale Flexibilität zu gewährleisten:

PayPal: Eine schnelle und sichere Zahlungsmethode. Sie können mit Ihrem PayPal-Konto oder per Kreditkarte bezahlen, auch wenn Sie kein PayPal-Konto haben.

Klarna: Bezahlen Sie einfach und flexibel mit Klarna. Wählen Sie zwischen sofortiger Zahlung, Zahlung auf Rechnung oder flexibler Ratenzahlung.

Kreditkarte: Akzeptiert werden gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express. Ihre Zahlung wird sicher und zuverlässig abgewickelt.

Zahlungsanforderungen und -Anweisungen:

Alle Bestellungen müssen vollständig bezahlt sein, bevor sie bearbeitet und versandt werden können. Bei Auswahl der Zahlungsmethode "Überweisung" denken Sie bitte daran, den Verwendungszweck (Bestellnummer) anzugeben, um die Zuordnung der Zahlung zu erleichtern. Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen eingehen, behalte ich mir das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Kontaktdaten:

Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder den Zahlungsoptionen haben oder eine dringende Bestellung aufgeben möchten, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung:

Nathalie Wolf
E-Mail: info@nathalie-designs.de
Telefon: 015734461090

Vielen Dank, dass Sie sich für meinen Shop entschieden haben. Ich freue mich darauf, Ihnen ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten!